1.- Mantener la buena reputación de la profesión y procurar mejorar su nivel mediante una participación activa en su desarrollo.
2.- Siendo una empresa enfocada al servicio será necesario actuar siempre con buena fe, integrando la honestidad, la honradez y la responsabilidad como valores primordiales.
3.- Evitar cualquier acción que afecte negativamente el prestigio y la categoría.
4.- Se trabajará de forma armónica teniendo siempre un trato amable hacia todas las personas.
5.- Seguir una tendencia de crecimiento y desarrollo profesional de forma activa y constante.
6.- Animar y apoyar a los nuevos integrantes de la empresa para que adopten un concepto autosustentable de trabajo.
7.- Colaborar de manera eficiente respetando las opiniones de los demás integrantes usando el buen juicio para llegar a un punto medio.
8.- Abstenerse de criticar o menospreciar públicamente a otros proveedores, mantener un juego limpio y respetar a la competencia sin importar la calidad en el servicio que ellos ofrezcan, sea buena o mala.
9.- Evitar en la medida de lo posible situaciones de conflicto de interés.
10.- Conducir la empresa franca y abiertamente, con la integridad correspondiente a cada decisión que se tome.
11.- Trabajar y convivir en un ambiente sano y reconfortante.
1.- El trato con el cliente será siempre de manera amable y sincera.
2.- Se manejará la información de los clientes de forma confidencial y no podrá ser divulgada.
3.- Ser justos e imparciales en las negociaciones con el cliente.
4.- Obrar de buena fe durante y posteriormente de la duración de cualquier proyecto, creando una buena relación con el cliente.
5.- Ser verídicos y confiables en la información que se le entregue al cliente.
6.- Se mantendrá una orientación hacia el cliente, dándole el mejor beneficio en cuanto a servicios y productos.
7.- Sostener una tendencia a mejorar la imagen pública de nuestros clientes y patrones.
8.- La comunicación social mantendrá un perfil discreto en caso de desacuerdos o conflictos.
1.- Cumplir con leyes, estatutos, regulaciones y ordenanzas de orden gubernamental.
2.- Nunca ofrecer, dar o aceptar pagos ilegales por servicios ofrecidos o por ofrecer.
3.- Ejercer una práctica profesional clara y honesta.
4.- Se obrará en todo momento con respeto hacia el medio ambiente, preocupándose tanto de su protección como de su mantenimiento.
5.- Se tratará justa y equitativamente a todas las personas, ya sean clientes, proveedores, personas internas o ajenas a la empresa, sin importar factores como puesto, edad, sexo, raza, religión, nacionalidad y/o capacidad diferente. El respeto por los derechos humanos será una de las banderas de la empresa.
6.- Se buscará y se aceptará crítica honesta y constructiva en cuanto al trabajo realizado o por realizar.
7.- Se deberán reconocer y corregir errores, y acreditar correctamente las contribuciones de otros.
8.- Se ejercerá el poder de opinión siempre y cuando ésta sea objetiva e imparcial y con un alcance social y sostenible.
9.- Respetar, apoyar y enaltecer en la medida de lo posible, los valores y creencias de los grupos que forman parte del entorno.
Habiendo tenido conocimiento y aceptando los estatutos y el espíritu del presente código, se espera una conducta adecuada por parte de los integrantes de la empresa.
En caso de presentarse alguna falta o mala conducta será responsabilidad de la junta directiva mediar el conflicto y tomar las medidas necesarias.
El presente código de ética entrará en vigor a partir del mes de septiembre de 2007, tras ser revisado y aprobado por la junta directiva.
Chih, Chihuahua, México. A 13 de Agosto del 2007.